ALGEMENE VOORWAARDEN (NL) – KORT & VOLLEDIG

Algemene voorwaarden in het kort (klanteninfo):

  1. Wijzigingen/annuleringen (service): Neem binnen 24 uur na bestelling per e-mail contact op. Dit kan alleen zolang productie/verwerking/verzending nog niet is gestart (bij maatwerk kan dit snel gebeuren).
  2. Prijzen: Alle prijzen zijn incl. btw (waar van toepassing). Eventuele verzendkosten ziet u in de checkout. Wij rekenen geen extra betaalkosten.
  3. Verwerking & verzending: doorgaans 2–5 werkdagen + levertijd afhankelijk van bestemming/vervoerder.
  4. Geen herroepingsrecht voor op maat gemaakte (modelaangepaste) zonnefolie (maatwerk). Voor andere producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
  5. Kulanz: Retour van een ongeopend verzendpakket (zonnefolie) binnen 14 dagen is mogelijk (zie “Kulanz-retour”).
  6. Klachten: meld gebreken zo snel mogelijk / binnen bekwame tijd na ontdekking, met ordernummer en foto’s. Wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.
  7. Niet-afleverbare zendingen: bij standaardproducten kan (afhankelijk van situatie) worden terugbetaald minus kosten; bij maatwerkproducten is terugbetaling doorgaans niet mogelijk als dit door foutieve gegevens/weigering/niet-afhalen komt (zie details).

Lees hieronder de volledige voorwaarden.

Algemene Voorwaarden (laatst bijgewerkt: 11-11-2025)

1. Aanbieder, toepasselijkheid & contact

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via www.evofilm.nl (Nederlandstalige versie / NL-bestellingen). De overeenkomst wordt gesloten met EVO International AB (handelsnaam: EVOFILM®), geregistreerd in Zweden (Bolagsverket) met nummer 556808-9659 / btw-nummer SE5568089659, gevestigd aan Norra Ljunggatan 16, 252 28 Helsingborg, Zweden.

Contact (e-mail): [email protected]

Deze voorwaarden gelden voor consumenten (natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf), tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

2. Definities

  • Klant/consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
  • Standaardproducten: producten die niet volgens specificaties van de consument worden vervaardigd (bijv. autoverzorgingsproducten).
  • Op maat gemaakte zonnefolie (ook: raamfolie / solarfolie / tönungsfolie): folie die niet geprefabriceerd is en volgens specificaties van de consument wordt vervaardigd op basis van een individuele keuze/beslissing (bijv. model, bouwjaar/serie, uitvoering, tint, type folie en/of (voor)snit/uitsnede).
  • Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen EVO International AB en de klant.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer u de bestelling afrondt en u van ons een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Controleer uw orderbevestiging direct en neem bij afwijkingen zo snel mogelijk contact op.

U kunt uw gegevens vóór het plaatsen van de bestelling controleren en corrigeren. U bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig invoeren van juiste (voertuig)gegevens bij maatwerkproducten.

4. Wijzigen/annuleren (service)

Als service kunt u binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling per e-mail verzoeken om wijziging of annulering. Dit kan uitsluitend zolang productie/verwerking/verzending nog niet is gestart. Bij op maat gemaakte zonnefolie kan de productie zeer snel beginnen.

5. Prijzen, btw & betaling

Alle prijzen en bijkomende kosten (zoals verzendkosten) worden weergegeven in de checkout vóórdat u bestelt en staan ook in de orderbevestiging. Prijzen zijn incl. btw waar van toepassing.

Betaling verloopt via onze betaalproviders (bijv. iDEAL, Klarna, PayPal, Stripe) en de daar aangeboden betaalmethoden. Wij rekenen geen extra kosten voor een specifieke betaalmethode.

Voor maatwerkproducten kan de betaling/verwerking starten zodra de productie wordt opgestart.

6. Productinformatie

Productbeschrijvingen dienen ter informatie. Kleine afwijkingen (bijv. kleur-/tintbeleving, schermweergave) zijn mogelijk. Uw wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.

7. Verwerking, verzending & levering

Bestellingen worden doorgaans binnen 2–5 werkdagen verwerkt/verzonden (seizoensafhankelijk) en vervolgens geleverd volgens de levertijd van de vervoerder. U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

7.1 Niet-afleverbare zendingen / foutieve levergegevens / niet ophalen

Controleer uw adres- en contactgegevens zorgvuldig. Indien een zending niet kan worden afgeleverd door onjuiste/onvolledige gegevens, wordt geweigerd of niet tijdig wordt opgehaald en retour komt, kunnen extra kosten (retour/nieuw verzenden) ontstaan.

  • Standaardproducten: na retourontvangst kunnen wij (afhankelijk van de situatie en staat) terugbetalen, waarbij verzend- en retourkosten kunnen worden ingehouden.
  • Op maat gemaakte zonnefolie (maatwerk): omdat dit product volgens specificaties is vervaardigd, is terugbetaling in deze gevallen doorgaans niet mogelijk. Op verzoek kan herverzending tegen een vergoeding mogelijk zijn.

8. Herroepingsrecht (wettelijk) – standaardproducten

Voor standaardproducten heeft u als consument het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd) van 14 dagen. De termijn gaat in op de dag nadat u (of een door u aangewezen derde, niet de vervoerder) het product heeft ontvangen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, stuurt u ons binnen 14 dagen een duidelijke verklaring per e-mail dat u de overeenkomst wilt herroepen. U stuurt het product vervolgens uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terug. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Let op: voor verzegelde producten kan het herroepingsrecht vervallen wanneer de verzegeling na levering is verbroken, indien het product om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden.

9. Geen herroepingsrecht bij op maat gemaakte zonnefolie (maatwerk)

Op maat gemaakte (modelaangepaste) zonnefolie wordt niet geprefabriceerd, maar volgens specificaties van de consument vervaardigd (bijv. model, serie/bouwjaar, uitvoering, tint, type folie en/of (voor)snit/uitsnede) en is daardoor duidelijk voor een specifiek voertuig/klant bestemd. Daarom geldt voor deze maatwerkproducten geen wettelijk herroepingsrecht.

Wettelijke basis: artikel 6:230p BW (uitzonderingen op het herroepingsrecht, o.a. maatwerk).

Controleer uw keuze (voertuig, serie/bouwjaar, uitvoering en specificaties) zorgvuldig vóórdat u bestelt. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten bij non-conformiteit/gebreken.

10. Kulanz-retour voor zonnefolie (ongeopend verzendpakket)

Los van het wettelijke herroepingsrecht bieden wij uit coulance (kulanz) de mogelijkheid om een ongeopend verzendpakket met zonnefolie binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Neem vooraf per e-mail contact op. Niet-aangemelde retourzendingen kunnen worden geweigerd. Verzend- en retourkosten en eventuele verwerkingskosten worden niet terugbetaald.

Er bestaat geen recht/aanspraak op kulanz-retour.

11. Foutbestelling (kulanzregeling)

Bij foutbestellingen (bijv. verkeerde serie/bouwjaar/uitvoering) kunnen wij u uit coulance een oplossing aanbieden (bijv. korting op een nieuwe bestelling). Neem contact op met de klantenservice voor de mogelijkheden.

12. Klachten, conformiteit & wettelijke garantie

U heeft recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt (conformiteit). Meld klachten/gebreken zo snel mogelijk en in ieder geval binnen bekwame tijd nadat u het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken. Vermeld altijd uw ordernummer en voeg waar mogelijk foto’s toe.

Contact: [email protected]

13. Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze redelijke controle (bijv. stakingen, natuurrampen, overheidsmaatregelen) kunnen levertijden langer zijn. Uw wettelijke rechten (bijv. ontbinding bij niet-levering na ingebrekestelling) blijven onverminderd van kracht.

14. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid: https://www.evofilm.nl/raamfolie/privacybeleid

15. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet of bewuste roekeloosheid en bij schade door overlijden of lichamelijk letsel. In andere gevallen is onze aansprakelijkheid – voor zover wettelijk toegestaan – beperkt tot de voorzienbare, directe schade en maximaal tot het bedrag van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist, oneigenlijk of onrechtmatig gebruik van de producten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

16. Online geschilbeslechting (ODR)

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschilbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Toepasselijk recht & bevoegde rechter

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend consumentenrecht van uw land van verblijf anders bepaalt. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke regels.

18. Contactgegevens

EVOFILM® / EVO International AB
Norra Ljunggatan 16, 252 28 Helsingborg, Zweden
E-mail: [email protected]
Btw-nummer: SE5568089659